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质量管理问题解答

时间:2020-12-14 来源:计量校准 点击:

质量管理问题解答
 
1、真正质量特性和代用质量特性有何区别?
    直接反映顾客对产品的期望和要求的质量特征称为真正的质量特征。为了满足顾客的期望和要求,企业制定产品标准,确定产品参数,以间接反映真实的质量特征,称为代使用质量特征。例如,汽车轮胎的使用寿命是其真正的质量特征,而其耐磨性、抗压强度和抗拉强度是其替代质量特征。可以看出,真正的质量特征是顾客的期望和要求,而替代质量特征是企业为实现真正的质量特征而制定的规定。
 
2、质量环有什么特点?
    (1)质量环中的一系列活动中一环扣一环,互相制约,互相依存,互相促进。
    (2)质量环不断循环,每经过一次循环,就意味着产品质量的一次提高。
3、 影响产品质量的四个方面是什么?
    (1)市场调研质量。
    (2)设计质量。
    (3)符合性质量或制造质量。
    (4)使用质量或售后服务质量。
4、质量检验阶段进行检验把关有什么缺点?
    (1)缺乏系统的观念,责任不明,一旦出现质量问题容易扯皮、推诿。
    (2)在生产过程中缺乏预防,一旦出现废品,就是“既成事实”,一般很难补救。
    (3)要求对成品进行百分之百的检验,而百分之百的检验并不等于百分之百的准确,而且在大批量生产的情况下这样做在经济上是不合理的,对于某些产品来说,这种检验在技术上也是不可能的,或毫无意义的。
5、 质量管理学有哪些重要概念?
    (1)质量;(2)质量管理;(3)质量体系;(4)质量控制;(5)质量保证;(6)质量策划;(7)质量方针;(8)质量改进;(9)质量审核;(10)质量认证;(11)管理评审;(12)质量成本等。
6、 全面质量管理的基本核心是什么?
    提高人的素质,调动人的积极性,人人做好本职工作。通过抓好计量检测工作质量来保证和提高产品质量和服务质量。
7、 计量工作的任务是什么?有哪些特点?
    企业计量工作的任务,是以统一计量单位制度,组织量值正确传递,保证量值统一为目的基础工作。
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